Política de envío
🚚 Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
No se realizan envíos en fines de semana ni festivos.
🌍 Envíos y tiempos de entrega
- España: 5–10 días laborables
- Internacional: 7–12 días laborables
Estos plazos son estimados y pueden variar por causas externas.
💸 Costes de envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
📦 Seguimiento
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento.
❗ Dirección incorrecta
El cliente es responsable de introducir correctamente la dirección de envío.
No nos hacemos responsables de entregas fallidas por errores en la dirección.
⏳ Retrasos
No somos responsables de retrasos causados por factores externos como transporte, aduanas o alta demanda.
🔄 DEVOLUCIONES Y CONDICIONES
📌 Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales para solicitar una devolución desde la recepción del pedido.
⚠️ Condiciones de devolución
Para que la devolución sea aceptada:
- El producto debe estar en perfecto estado
- Sin usar y con su embalaje original
- Sin signos de desgaste, suciedad o uso
👉 No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados o manipulados más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza.
🚫 Exclusiones
Por razones de higiene y uso personal:
👉 Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si el producto ha sido utilizado o no se encuentra en condiciones aptas para su reventa.
💰 Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto, se procederá al reembolso si cumple las condiciones anteriores.
📩 Contacto
Para cualquier gestión:
📧 tonyshoppertony@gmail.com